VILKÅR OG BETINGELSER FOR ET DIGITALT KURSABONNEMENT

SALGSBETINGELSER FOR DIGITALT KURSABONNEMENT

Sist oppdatert: 8. september 2026

 

Avtalen

Disse salgsbetingelsene gjelder kjøp av digitalt kursabonnement hos My Norwegian Akademiet. Avtalen består av disse betingelsene, opplysningene som vises i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilte skriftlige avtaler mellom partene. Ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder alltid.

Selger

Selger er MY NORWEGIAN AKADEMIET MAGDALENA NESS, organisasjonsnummer 829 240 742.

Adresse: Bru-Fjellveien 32, 1404 Siggerud, Norge
E-post: info@mnakademiet.no
Telefon: +47 908 72 226

Kunden omtales nedenfor som «kunden» eller «du».

Tjenesten

Abonnementet gir personlig digital tilgang til My Norwegian Akademiets interaktive norskkurs og til innholdet som er oppført i den valgte planen. Kurset kan blant annet inneholde leksjoner, grammatikkforklaringer, ordkort, lyd, bilder, quiz, setningsøvelser, spill, eksamener og kontakt med lærer.

Tilgangen krever internettforbindelse, en oppdatert nettleser og en personlig brukerkonto. Kontakt med lærer er inkludert uten fast antallsgrense i hele den betalte abonnementsperioden. Svartiden kan variere.

Pris og abonnement

Alle priser vises i norske kroner (NOK) før bestillingen gjennomføres. Følgende ordinære planer tilbys:

Månedsabonnement: 199 NOK per måned.

Kvartalsabonnement: 499 NOK hver tredje måned.

Abonnementet fornyes automatisk med samme betalingsintervall inntil det blir sagt opp. Kunden ser total pris, betalingsintervall og vilkår for fornyelse før bestillingen bekreftes. Eventuelle endringer i pris varsles før de trer i kraft og gjelder tidligst fra neste fornyelse.

Betaling

Betaling gjennomføres med betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen, for eksempel Vipps eller betalingskort via tilknyttet betalingsleverandør. Betalingen belastes ved kjøpet og deretter ved starten av hver nye abonnementsperiode.

Ved mislykket betaling kan tilgangen stanses eller avsluttes. Kunden er ansvarlig for at betalingsopplysningene er oppdaterte.

Levering og tilgang

Digital tilgang aktiveres normalt straks betalingen er bekreftet og kunden har opprettet eller logget inn på sin brukerkonto. Dersom tilgangen ikke blir aktivert, skal kunden kontakte info@mnakademiet.no.

Tilgangen er personlig. Innloggingsopplysninger og kursinnhold kan ikke deles, videreselges eller gjøres tilgjengelig for andre. Vesentlig misbruk kan føre til midlertidig sperring eller avslutning av kontoen. Kunden skal få en forklaring og mulighet til å kontakte selgeren dersom kontoen blir sperret.

Oppsigelse

Abonnementet kan sies opp når som helst gjennom kundens konto der denne funksjonen er tilgjengelig, eller ved å sende en tydelig melding til info@mnakademiet.no. Oppsigelsen må være mottatt før neste fornyelsesdato for å unngå en ny belastning.

Oppsigelsen stopper fremtidige fornyelser. Kunden beholder normalt tilgangen ut den perioden som allerede er betalt. Det kreves ingen særskilt begrunnelse for å si opp abonnementet.

Angrerett

Ved kjøp på internett har en forbruker som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen avtalen ble inngått. Kunden kan bruke angreretten ved å sende en entydig melding til info@mnakademiet.no eller benytte det standardiserte angreskjemaet som følger ordrebekreftelsen.

Dersom kunden uttrykkelig ber om at levering av digitalt innhold skal begynne før angrefristen er utløpt og erkjenner at angreretten dermed kan gå tapt, gjelder reglene i angrerettloven om digitalt innhold. Samtykke og erkjennelse skal innhentes uttrykkelig før tilgangen åpnes dersom unntaket fra angreretten skal brukes.

Tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales mottatt betaling uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selgeren mottok meldingen. Tilbakebetalingen skjer normalt med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Etter at angrefristen er utløpt, refunderes normalt ikke en påbegynt abonnementsperiode. Dette begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter ved mangel, vesentlig driftsavbrudd eller manglende levering.

Reklamasjon og driftsavbrudd

Dersom tjenesten ikke er i samsvar med det som er avtalt, skal kunden kontakte info@mnakademiet.no innen rimelig tid og beskrive problemet. Selgeren skal få mulighet til å rette forholdet. Avhengig av omstendighetene kan kunden ha krav på retting, prisavslag, heving eller tilbakebetaling etter gjeldende lov.

Kortvarige driftsavbrudd som skyldes nødvendig vedlikehold eller forhold utenfor selgerens rimelige kontroll, gir normalt ikke rett til kompensasjon. Ved langvarige eller vesentlige driftsavbrudd vurderes en rimelig løsning for den berørte perioden.

Kursinnhold og opphavsrett

Kursinnholdet tilhører My Norwegian Akademiet eller brukes med nødvendig tillatelse. Kunden får en begrenset, personlig og ikke-overførbar rett til å bruke innholdet i abonnementsperioden. Kopiering, opptak, publisering, distribusjon eller kommersiell bruk av innholdet er forbudt uten skriftlig samtykke.

Kurset er et læringsverktøy. Resultatene kan variere avhengig av blant annet innsats, forkunnskaper og bruk av materialet.

Endringer i tjenesten

Selgeren kan oppdatere og forbedre kursinnholdet, funksjonene og den tekniske løsningen. Endringer skal ikke uten saklig grunn vesentlig redusere tjenesten kunden allerede har betalt for. Vesentlige endringer i abonnementet eller disse vilkårene varsles tydelig før de trer i kraft.

Personopplysninger

Personopplysninger behandles for å administrere brukerkonto, betaling, kurstilgang, kundestøtte og lovpålagte forpliktelser. Nærmere informasjon finnes i nettstedets personvernerklæring. Betalingsopplysninger behandles av den valgte betalingsleverandøren.

Klager og tvisteløsning

Klager skal først sendes til info@mnakademiet.no. Partene skal forsøke å løse saken i minnelighet. Hvis saken ikke løses, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Tvister reguleres av norsk rett og kan behandles av norske domstoler.